ФСК
2024 · Senior product designer
ФСК — крупный федеральный девелопер, один из лидеров жилищного строительства в России. Компания занимается проектированием и строительством жилых комплексов и городской инфраструктуры по всей стране, развивая масштабные проекты с высоким уровнем требований к качеству, архитектуре и клиентскому опыту.
Моя роль в проекте
- Проектирование и развитие внутренних цифровых сервисов для сотрудников строительных подразделений.
- Разработка сложного функционала для строителей, учитывающего реальные рабочие сценарии и ограничения на объектах.
- Проектирование и запуск электронной сметы, упрощающей расчёты и согласования.
- Разработка нового раздела технической поддержки, направленного на снижение нагрузки на колл-центр.
- Проведение юзабилити-тестирований с пользователями платформы и внедрение улучшений по результатам тестов.
- Развитие и улучшение внутренней дизайн-системы.
- Проектирование и внедрение новых фич и разделов продукта в тесной связке с разработкой и бизнесом.
Чего достиг
В рамках работы с ФСК я быстро погрузился в сложные внутренние системы и процессы строительных подразделений, выявлял узкие места и формировал продуктовые гипотезы по их улучшению. Участвовал в разработке и внедрении нового функционала для сотрудников на объектах, включая электронную систему смет, что ускорило процесс заполнения и согласования подрядчиками объектов строительства. Запуск обновлённого раздела технической поддержки позволил снизить нагрузку на колл-центр на 15%. Также я проводил юзабилити-тестирования, улучшал пользовательские сценарии и участвовал в развитии внутренней дизайн-системы.
Часть деталей и метрик не раскрывается в связи с NDA.
ФСК
2024 · Senior product designer
ФСК — крупный федеральный девелопер, один из лидеров жилищного строительства в России. Компания занимается проектированием и строительством жилых комплексов и городской инфраструктуры по всей стране, развивая масштабные проекты с высоким уровнем требований к качеству, архитектуре и клиентскому опыту.
Моя роль в проекте
- Проектирование и развитие внутренних цифровых сервисов для сотрудников строительных подразделений.
- Разработка сложного функционала для строителей, учитывающего реальные рабочие сценарии и ограничения на объектах.
- Проектирование и запуск электронной сметы, упрощающей расчёты и согласования.
- Разработка нового раздела технической поддержки, направленного на снижение нагрузки на колл-центр.
- Проведение юзабилити-тестирований с пользователями платформы и внедрение улучшений по результатам тестов.
- Развитие и улучшение внутренней дизайн-системы.
- Проектирование и внедрение новых фич и разделов продукта в тесной связке с разработкой и бизнесом.
Чего достиг
В рамках работы с ФСК я быстро погрузился в сложные внутренние системы и процессы строительных подразделений, выявлял узкие места и формировал продуктовые гипотезы по их улучшению. Участвовал в разработке и внедрении нового функционала для сотрудников на объектах, включая электронную систему смет, что ускорило процесс заполнения и согласования подрядчиками объектов строительства. Запуск обновлённого раздела технической поддержки позволил снизить нагрузку на колл-центр на 15%. Также я проводил юзабилити-тестирования, улучшал пользовательские сценарии и участвовал в развитии внутренней дизайн-системы.
Часть деталей и метрик не раскрывается в связи с NDA.
ФСК
2024 · Senior product designer
ФСК — крупный федеральный девелопер, один из лидеров жилищного строительства в России. Компания занимается проектированием и строительством жилых комплексов и городской инфраструктуры по всей стране, развивая масштабные проекты с высоким уровнем требований к качеству, архитектуре и клиентскому опыту.
Моя роль в проекте
- Проектирование и развитие внутренних цифровых сервисов для сотрудников строительных подразделений.
- Разработка сложного функционала для строителей, учитывающего реальные рабочие сценарии и ограничения на объектах.
- Проектирование и запуск электронной сметы, упрощающей расчёты и согласования.
- Разработка нового раздела технической поддержки, направленного на снижение нагрузки на колл-центр.
- Проведение юзабилити-тестирований с пользователями платформы и внедрение улучшений по результатам тестов.
- Развитие и улучшение внутренней дизайн-системы.
- Проектирование и внедрение новых фич и разделов продукта в тесной связке с разработкой и бизнесом.
Чего достиг
В рамках работы с ФСК я быстро погрузился в сложные внутренние системы и процессы строительных подразделений, выявлял узкие места и формировал продуктовые гипотезы по их улучшению. Участвовал в разработке и внедрении нового функционала для сотрудников на объектах, включая электронную систему смет, что ускорило процесс заполнения и согласования подрядчиками объектов строительства. Запуск обновлённого раздела технической поддержки позволил снизить нагрузку на колл-центр на 15%. Также я проводил юзабилити-тестирования, улучшал пользовательские сценарии и участвовал в развитии внутренней дизайн-системы.
Часть деталей и метрик не раскрывается в связи с NDA.